Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van Agentivestudio, tenzij er schriftelijk iets anders is afgesproken. Ze gelden alleen voor zakelijke klanten.

Wie is Agentivestudio

Agentivestudio is de eenmanszaak van Omar Hamdi, gevestigd in Leiden. KvK-nummer 42005967, btw-identificatienummer NL005429711B13, e-mail omar [apenstaartje] agentivestudio.nl. In deze voorwaarden heet Agentivestudio de opdrachtnemer en de klant de opdrachtgever.

Waarvoor deze voorwaarden gelden

Ze gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen. Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij ze vooraf schriftelijk zijn aanvaard. Wordt één bepaling ongeldig, dan blijven de andere gewoon gelden.

Offerte en prijs

Een offerte is dertig dagen geldig en bevat een vaste prijs voor het beschreven werk. Alle bedragen zijn exclusief btw. Reiskosten binnen Nederland zitten bij de prijs in, tenzij anders vermeld.

Kosten van derden die voor de opdracht nodig zijn, zoals hosting, domeinnamen, licenties of accounts in de winkels van Apple en Google, staan apart in de offerte of worden doorbelast tegen kostprijs.

Wanneer de opdracht rond is

De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft. Een akkoord per WhatsApp telt ook, mits het duidelijk naar de offerte verwijst.

Uitvoering

Het werk wordt naar beste kunnen uitgevoerd. Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijn, tenzij dat er uitdrukkelijk bij staat. Wordt een termijn niet gehaald, dan meldt de opdrachtnemer dat zo snel mogelijk met een nieuwe inschatting.

Werk dat buiten de offerte valt, wordt pas uitgevoerd nadat het is voorgelegd en de opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de prijs ervan.

Wat er van de opdrachtgever wordt verwacht

De opdrachtgever levert op tijd de gegevens, teksten, beelden en toegangen aan die voor het werk nodig zijn, en wijst één persoon aan die beslissingen mag nemen. Loopt het werk vertraging op doordat dat uitblijft, dan schuift de planning mee op.

Oplevering en goedkeuring

Na oplevering heeft de opdrachtgever tien werkdagen om het werk te bekijken. Wat in die periode niet werkt zoals afgesproken, wordt kosteloos hersteld. Komt er binnen die periode geen reactie, dan geldt het werk als goedgekeurd.

Fouten die daarna aan het licht komen en die aantoonbaar al bij de oplevering aanwezig waren, worden gedurende drie maanden kosteloos hersteld.

Betaling

Bij opdrachten boven de duizend euro wordt veertig procent bij aanvang gefactureerd en de rest bij oplevering. De betaaltermijn is veertien dagen na de factuurdatum.

Bij te late betaling volgt eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen. Wordt er dan nog niet betaald, dan mogen de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, en mag het werk worden stilgelegd.

Eigendom van wat gebouwd is

Zodra alle facturen betaald zijn, gaan de rechten op het opgeleverde werk over op de opdrachtgever. De opdrachtgever krijgt dan de broncode en de uitleg die nodig is om er zelf mee verder te kunnen.

Onderdelen die al bestonden voordat de opdracht begon, en algemene bouwstenen die de opdrachtnemer ook in ander werk gebruikt, blijven van de opdrachtnemer. Daarvoor krijgt de opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht binnen het opgeleverde werk.

De opdrachtnemer mag het werk noemen en tonen als referentie, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Geheimhouding

Wat de opdrachtnemer tijdens het werk te weten komt over het bedrijf van de opdrachtgever, blijft vertrouwelijk, ook na afloop van de opdracht. Dat geldt beide kanten op.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is gefactureerd, en bij een doorlopende opdracht tot het bedrag over de laatste drie maanden.

Er is geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gemiste omzet, verlies van gegevens waarvan de opdrachtgever zelf geen reservekopie heeft, of voor storingen bij leveranciers zoals hosting, betaaldiensten of koppelingen van derden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Onderhoud en ondersteuning

Onderhoud, doorontwikkeling en ondersteuning na oplevering vallen niet vanzelf onder de opdracht. Daarvoor wordt een aparte afspraak gemaakt, per uur of per maand.

Opzeggen

Een opdracht met een vaste omvang loopt tot de oplevering. Wordt hij tussentijds gestopt, dan wordt het werk dat tot dat moment is gedaan in rekening gebracht.

Een doorlopende afspraak voor onderhoud kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van een maand.

Overmacht

Kan het werk niet worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de macht van een van beide partijen, dan worden de verplichtingen opgeschort. Duurt dat langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen en wordt het tot dan verrichte werk afgerekend.

Welk recht geldt

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Eerst wordt geprobeerd het samen op te lossen.